可能原因：

1. 手机音量不合适，音量已调到最小

2. 蓝牙耳机与手机未妥善连接

3. 蓝牙耳机不在有限工作范围之内

解决方法：

1. 在手机里进行调节；

2. 蓝牙和手机重新配对连接；

3. 保持耳机位于手机10米范围内使用，当中无任何障碍物；

4. 检查是否打开手机的媒体音频和通话音频。如果没有打开就断开蓝牙连接删除手机蓝牙记录，重启手机和耳机之后再重新搜索配对试试。

 

注意事项：

1. 搜索蓝牙时不要进行其它操作，防止程序出错。

2. 为确保最佳效果请保持在手机周边使用。